विस्तारा और एयर इंडिया के बीच विलय का काम लगभग पूरा होने वाला है, जिससे विस्तारा के यात्रियों के लिए कई महत्वपूर्ण बदलाव आएंगे। फ्लाइट बुकिंग से लेकर लॉयल्टी प्रोग्राम तक, कई पहलू प्रभावित होंगे। इनसे निपटने में आपकी मदद करने के लिए परिवर्तनहमने आपको सूचित रखने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) की एक सूची तैयार की है।
FAQs: विस्तारा-एयर इंडिया विलय
1. क्या विस्तारा 3 सितंबर से बुकिंग लेना बंद कर देगी?
हां और नहीं। 3 सितंबर से, 12 नवंबर, 2024 या उसके बाद की यात्रा के लिए विस्तारा की उड़ानें बुक करने का प्रयास करने वाले यात्रियों को एयर इंडिया की वेबसाइट पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। हालांकि, 11 नवंबर, 2024 तक की यात्रा तिथियों के लिए बुकिंग विस्तारा के प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमेशा की तरह जारी रहेगी।
2. विस्तारा की उड़ानें कब बंद होंगी?
विस्तारा की उड़ानें 11 नवंबर, 2024 तक चलती रहेंगी। इस तिथि के बाद, विस्तारा की कोई उड़ान नहीं होगी, क्योंकि सभी परिचालन एयर इंडिया को सौंप दिए जाएंगे। हालांकि उड़ानों की संख्या में बदलाव होगा, लेकिन विमान, शेड्यूल और चालक दल 2025 की शुरुआत तक काफी हद तक वही रहेंगे।
3. 11 नवंबर के बाद मौजूदा विस्तारा बुकिंग का क्या होगा?
11 नवंबर, 2024 के बाद विस्तारा की उड़ानों पर मौजूदा बुकिंग वाले सभी ग्राहकों की आरक्षण संख्या स्वचालित रूप से एयर इंडिया की उड़ान संख्या में बदल जाएगी। यह बदलाव सितंबर के दौरान चरणों में होगा और ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से सूचित किया जाएगा कि उनकी बुकिंग कब बदली गई है।
4. क्लब विस्तारा लॉयल्टी कार्यक्रम पर इसका क्या प्रभाव पड़ेगा?
विलय को अंतिम रूप दिए जाने के बाद, क्लब विस्तारा को एयर इंडिया के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर प्रोग्राम, फ़्लाइंग रिटर्न्स में एकीकृत कर दिया जाएगा। दोनों कार्यक्रमों में मौजूदा खातों वाले ग्राहक उन्हें विस्तारा की वेबसाइट के माध्यम से लिंक कर सकते हैं। यदि विलय से पहले खाते लिंक नहीं किए गए हैं, तो वे स्वचालित रूप से मर्ज हो जाएँगे, बशर्ते पहचान और संपर्क विवरण मेल खाते हों।
5. मुझे अपने क्लब विस्तारा पॉइंट्स का क्या करना चाहिए?
क्लब विस्तारा के पॉइंट्स को फ्लाइंग रिटर्न्स प्रोग्राम में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। यदि आपके खाते लिंक हैं, तो पॉइंट्स को सहजता से स्थानांतरित कर दिया जाएगा। यदि पहचान विवरण में कोई विसंगति है, तो एक नया फ्लाइंग रिटर्न्स खाता बनाया जाएगा, और आप बाद में किसी भी डुप्लिकेट खाते को समेकित कर सकते हैं।
6. विलय के बाद उड़ान अनुभव में क्या कोई बदलाव होगा?
हालांकि उड़ान संख्या एयर इंडिया की तरह बदल जाएगी, लेकिन विस्तारा की अधिकांश उड़ानें 2025 की शुरुआत तक समान विमान, समय-सारिणी और चालक दल के साथ जारी रहेंगी। इस अवधि के दौरान यात्री उड़ान के दौरान समान अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं।
यह FAQ गाइड विस्तारा के एयर इंडिया में विलय के बाद आने वाले बदलावों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करता है। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपडेट रहें और अपनी बुकिंग और लॉयल्टी अकाउंट के बारे में सूचनाओं के लिए अपने ईमेल चेक करते रहें।