अमेरिकी ई-कॉमर्स दिग्गज अमेजन और वॉलमार्ट की फ्लिपकार्ट ने अपनी शॉपिंग वेबसाइटों पर चुनिंदा विक्रेताओं को वरीयता देकर स्थानीय प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है, यह खुलासा एक भारतीय प्रतिस्पर्धा रोधी रिपोर्ट में हुआ है। जाँच पड़ताल.
ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म भारतीय प्रतिस्पर्धा कानून का उल्लंघन कर रहा है
ऐसा प्रतीत होता है कि भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) ने 2020 के दौरान अमेज़न और फ्लिपकार्ट की जांच का आदेश दिया था।
ये ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म कथित तौर पर कुछ विक्रेताओं को बढ़ावा दे रहे थे जिनके साथ उनके व्यापारिक समझौते थे और कुछ लिस्टिंग को प्राथमिकता दे रहे थे।
इसके अलावा, सीसीआई जांचकर्ताओं ने अमेज़न पर अपनी 1027-पृष्ठ की रिपोर्ट और फ्लिपकार्ट पर एक अलग 1,696-पृष्ठ की रिपोर्ट में कहा कि दोनों कंपनियों ने एक ऐसा पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है, जहां पसंदीदा विक्रेता अन्य विक्रेताओं को पीछे छोड़ते हुए खोज परिणामों में ऊपर दिखाई देते हैं। ये दोनों रिपोर्ट 9 अगस्त को जारी की गई थीं।
दोनों रिपोर्टों ने पुष्टि की कि “कथित प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं में से प्रत्येक की जांच की गई और उन्हें सही पाया गया।”
दोनों कंपनियों पर समान निष्कर्ष देते हुए दोनों रिपोर्टों में कहा गया है कि, “सामान्य विक्रेता केवल डेटाबेस प्रविष्टियाँ बनकर रह गए हैं।”
अब तक अमेज़न और फ्लिपकार्ट तथा सीसीआई ने इस संबंध में कोई टिप्पणी जारी नहीं की है।
इससे पहले, उन्होंने किसी भी गलत काम से इनकार किया था और कहा था कि उनका व्यवहार भारतीय कानूनों के अनुरूप है।
अब इन दोनों कंपनियों को रिपोर्ट की समीक्षा करनी होगी तथा सीसीआई स्टाफ द्वारा किसी संभावित जुर्माने पर निर्णय लेने से पहले अपनी आपत्तियां दर्ज करानी होंगी।
इस जांच के निष्कर्ष देश में अमेज़न और फ्लिपकार्ट के लिए नवीनतम झटका हैं।
इन प्लेटफार्मों को अपने व्यापारिक व्यवहारों के लिए छोटे खुदरा विक्रेताओं से आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।
उनके अनुसार, हाल के वर्षों में ऑनलाइन दी जाने वाली भारी छूट के कारण उनके कारोबार को नुकसान उठाना पड़ा है।
यह सब तब शुरू हुआ जब खुदरा विक्रेताओं के एक समूह, दिल्ली व्यापार महासंघ की ओर से शिकायत दर्ज कराई गई।
जहां तक भारत की बात है तो अमेज़न और फ्लिपकार्ट भारतीय ई-रिटेल बाजार में अग्रणी कंपनियां हैं।
कंसल्टेंसी फर्म बेन का अनुमान है कि भारतीय ई-रिटेल बाजार का मूल्य 2023 में 57-60 बिलियन डॉलर होगा, तथा 2028 तक 160 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा।
यह पहली बार नहीं है जब संघीय व्यापार आयोग, संयुक्त राज्य अमेरिका ने अमेज़न पर मुकदमा दायर किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि कंपनी “अवैध रूप से अपनी एकाधिकार शक्ति को बनाए रखने के लिए प्रतिस्पर्धा-विरोधी और अनुचित रणनीतियों का उपयोग करती है”।
अपने बचाव में अमेज़न ने कहा कि एफटीसी का मुकदमा गलत दिशा में उठाया गया कदम है और इससे कीमतें बढ़ने तथा डिलीवरी धीमी होने से उपभोक्ताओं को नुकसान होगा।
अमेज़न, फ्लिपकार्ट तरजीही लिस्टिंग और भारी छूट दे रहे हैं
इस जांच के दौरान, भारतीय जांचकर्ताओं ने 2021 में रॉयटर्स की जांच के बाद अमेज़न और फ्लिपकार्ट के कुछ विक्रेताओं पर छापे मारे।
मूलतः, यह जांच अमेज़न के आंतरिक दस्तावेजों पर आधारित थी और इससे पता चला कि कंपनी ने अपने प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं के एक छोटे समूह को वर्षों तक तरजीह दी, और भारतीय कानूनों को दरकिनार करने के लिए उनका इस्तेमाल किया।
इसके अलावा रिपोर्ट में इस बात पर जोर दिया गया है कि मोबाइल फोनों को तरजीही सूची में शामिल करने और भारी छूट देने की प्रथा – जिसमें लागत मूल्य से कम कीमत पर उत्पाद बेचना भी शामिल है – “बाजार में मौजूदा प्रतिस्पर्धा पर विनाशकारी प्रभाव डालती है।”
फ्लिपकार्ट पर सीसीएल की रिपोर्ट में कहा गया है कि पसंदीदा विक्रेताओं को “मामूली लागत” पर विपणन और डिलीवरी जैसी विभिन्न सेवाएं प्रदान की गईं।
सीसीआई ने कहा कि इन विक्रेताओं को फ्लिपकार्ट द्वारा भारी छूट के साथ फोन बेचने की सुविधा भी दी गई, जो कि “लुटेरी कीमत” के बराबर है और प्रतिस्पर्धा को समाप्त करता है।
दोनों रिपोर्टों ने पुष्टि की कि “प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाएँ मोबाइल फ़ोन की बिक्री तक सीमित नहीं हैं। वे अन्य श्रेणियों के सामानों में भी समान रूप से प्रचलित हैं।”
