हाल की एक घोषणा में, सॉफ्टवेयर दिग्गज फ्रेशवर्क्स ने एक प्रमुख लागत-कटौती पहल के हिस्से के रूप में, लगभग 660 नौकरियों में कटौती करने की योजना का खुलासा किया, जो उसके वैश्विक कार्यबल का 13% प्रतिनिधित्व करता है। यह निर्णय सीईओ डेनिस वुडसाइड द्वारा शुरू की गई एक रणनीतिक समीक्षा के बाद लिया गया है, जिन्होंने पांच महीने पहले यह पद संभाला था। यह कदम अपने कर्मचारी अनुभव (ईएक्स) व्यवसाय को बढ़ाने और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और ग्राहक अनुभव (सीएक्स) में प्रगति का लाभ उठाने पर कंपनी के फोकस के अनुरूप है।
सीईओ का संदेश: एक कठिन लेकिन आवश्यक निर्णय
फ्रेशवर्क्स के सीईओ और अध्यक्ष डेनिस वुडसाइड ने इसे स्वीकार किया छँटनी की चुनौतीपूर्ण प्रकृति. “इस तरह का निर्णय लेने का कोई अच्छा समय नहीं है जो लोगों के जीवन को प्रभावित करता है,” उन्होंने निर्णय के महत्व को रेखांकित करते हुए कहा। फ्रेशवर्क्स की निरंतर लाभप्रदता और उसके एआई-संचालित उत्पादों द्वारा ग्राहकों को दिए जाने वाले मूल्य के बावजूद, वुडसाइड ने दीर्घकालिक परिचालन दक्षता और विकास सुनिश्चित करने के लिए संसाधनों को फिर से व्यवस्थित करने के महत्व पर जोर दिया।
प्रमुख विकास क्षेत्रों पर ध्यान दें: EX, AI और CX
नई रणनीति के तहत, फ्रेशवर्क्स अपने कर्मचारी अनुभव (ईएक्स) क्षेत्र में विकास को प्राथमिकता देगा, साथ ही एआई और ग्राहक अनुभव (सीएक्स) में नवाचार को भी बढ़ावा देगा। वुडसाइड ने नोट किया कि फ्रेशवर्क्स ने सीएक्स-संबंधित उत्पादों, जैसे समर्थन, बिक्री और विपणन पर काम करने वाली टीमों को एकजुट किया है, ताकि तेजी से विकास का अनुभव करने वाले खंड ईएक्स में एकजुटता और संसाधनों को फिर से आवंटित किया जा सके। इस पुनर्गठन का उद्देश्य परिचालन को सुव्यवस्थित करना और सॉफ्टवेयर बाजार में फ्रेशवर्क्स की स्थिति को मजबूत करना है।
प्रभावित कर्मचारियों के लिए सहायता
फ्रेशवर्क्स ने प्रभावित कर्मचारियों को व्यापक सहायता देने की प्रतिबद्धता जताई है। अमेरिका और भारत जैसे क्षेत्रों में स्थानीय श्रम कानूनों का सम्मान करते हुए, छंटनी की सूचनाएं चरणों में दी जाएंगी। कंपनी प्रभावित लोगों के लिए संक्रमण को आसान बनाने के लिए आवश्यकता पड़ने पर विच्छेद पैकेज, स्वास्थ्य देखभाल लाभ, कैरियर परिवर्तन सेवाएं और आव्रजन सहायता प्रदान करेगी।
निष्कर्ष: स्केलेबल भविष्य के लिए स्थिति निर्धारण
फ्रेशवर्क्स में कार्यबल में कटौती उच्च प्रभाव वाले क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करके अधिक कुशल, स्केलेबल बिजनेस मॉडल बनाने की कंपनी की मंशा को दर्शाती है। हालांकि इस निर्णय ने कई कर्मचारियों को प्रभावित किया है, यह ईएक्स, एआई और सीएक्स में सतत विकास और नवाचार को बढ़ावा देने के लिए फ्रेशवर्क्स की यात्रा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इन प्राथमिकताओं पर ध्यान देकर, फ्रेशवर्क्स का लक्ष्य बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करना और अपने वैश्विक ग्राहक आधार को मूल्य प्रदान करना जारी रखना है।
