भारत की अविश्वास संस्था, भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) की एक जांच में भारत के सबसे बड़े खाद्य वितरण प्लेटफॉर्म ज़ोमैटो और स्विगी के प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार का खुलासा हुआ है। 2022 में नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया की शिकायतों के जवाब में शुरू की गई जांच से पता चलता है कि दोनों कंपनियों ने चुनिंदा रेस्तरां के साथ विशिष्टता समझौते किए, जिससे अनुचित लाभ हुआ और प्रतिस्पर्धा सीमित हो गई।
ज़ोमैटो और स्विगी द्वारा प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाएँ
सीसीआई के निष्कर्षों के अनुसार:
- ज़ोमैटो का दृष्टिकोण: ज़ोमैटो ने कथित तौर पर उन रेस्तरां को कम कमीशन दरों की पेशकश की जो उसके प्लेटफ़ॉर्म के लिए विशिष्ट होने के लिए सहमत हुए।
- स्विगी की रणनीति: दूसरी ओर, स्विगी ने अपने ऐप पर विशेष रूप से सूचीबद्ध रेस्तरां के लिए उन्नत व्यवसाय वृद्धि का वादा किया।
सीसीआई की जांच के अनुसार, ये प्रथाएं प्रतिस्पर्धी माहौल को हतोत्साहित करती हैं और दूसरों पर कुछ भागीदारों का पक्ष लेती हैं, जो संभावित रूप से गैर-विशिष्ट रेस्तरां के लिए विकास और बाजार के अवसरों को बाधित करती हैं।
सीसीआई का अंतिम निर्णय लंबित है
मार्च 2024 में ज़ोमैटो, स्विगी और शिकायतकर्ताओं को गोपनीय रूप से अपने निष्कर्ष जारी करने के बाद, सीसीआई ने मामले के अंतिम चरण में प्रवेश किया है। भारत के खाद्य वितरण बाजार पर संभावित प्रभाव के साथ, सीसीआई का आगामी निर्णय स्पष्ट करेगा कि खाद्य वितरण प्लेटफार्मों में निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने के लिए नियामक कार्रवाई लागू की जाएगी या नहीं।
खाद्य वितरण बाजार के लिए निहितार्थ
सीसीआई का निर्णय भारत के खाद्य वितरण पारिस्थितिकी तंत्र में भविष्य की प्रथाओं और नीतियों को आकार दे सकता है, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि सभी रेस्तरां, विशिष्टता की परवाह किए बिना, प्रमुख प्लेटफार्मों पर विकास के अवसरों तक उचित पहुंच रखते हैं। यह मामला भारत में डिजिटल बाज़ार के विस्तार के साथ-साथ निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा बनाए रखने के बढ़ते महत्व पर प्रकाश डालता है।
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