यातायात प्रवर्तन को डिजिटल बनाने के एक महत्वपूर्ण कदम में, दिल्ली का परिवहन विभाग जल्द ही व्हाट्सएप के माध्यम से वाणिज्यिक वाहन मालिकों को ई-चालान भेजना शुरू कर देगा। वर्तमान में, प्रतिदिन लगभग 1,000-1,500 ई-चालान जारी किए जाते हैं। विभाग को उम्मीद है कि इस प्रणाली के चालू होने, व्यापक दर्शकों तक पहुंचने और अनुपालन दरों में वृद्धि होने के बाद इन संख्याओं में काफी वृद्धि होगी।
सूचनाओं और भुगतान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए नई प्रणाली
परिवहन विभाग ने एक सेवा प्रदाता को नियुक्त करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है जो इस प्रणाली को लागू करने के लिए जिम्मेदार होगा। यह प्रदाता ई-चालान जानकारी से जुड़े व्हाट्सएप खातों की स्थापना करेगा ई-परिवहन पोर्टल, जो सुव्यवस्थित सूचनाओं और भुगतान प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाएगा। अधिकारियों के अनुसार, व्हाट्सएप संदेशों में विवरण और भुगतान लिंक तक आसान पहुंच के लिए हाइपरलिंक और पीडीएफ की सुविधा होगी।
अंग्रेजी और हिंदी में बहु-प्रारूप संचार
विविध उपयोगकर्ता आधार तक पहुंचने के लिए, व्हाट्सएप संदेश टेक्स्ट, चित्र, वीडियो और पीडीएफ जैसे प्रारूपों का समर्थन करेंगे, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि वाहन मालिकों को स्पष्ट और सुलभ प्रारूप में सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त हो। प्रभावशीलता और पहुंच को अधिकतम करने के लिए संचार द्विभाषी होगा, अंग्रेजी और हिंदी दोनों बोलने वालों के लिए।
निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव के लिए स्वचालित सूचनाएं
नई प्रणाली ई-चालान, भुगतान अनुस्मारक, देय तिथि अलर्ट, भुगतान रसीद और प्रमाणपत्र सहित विभिन्न सूचनाओं को स्वचालित करेगी। यह स्वचालन सुनिश्चित करता है कि वाहन मालिकों को लंबित बकाए के बारे में सूचित रखा जाए, जिससे अनुपालन में सुधार और यातायात उल्लंघन में कमी आने की उम्मीद है।
दिल्ली में अनुमानित 82 लाख सक्रिय वाहनों के साथ, नई व्हाट्सएप ई-चालान प्रणाली डिजिटल प्रवर्तन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करती है, जो संभावित रूप से राजधानी के परिवहन नेटवर्क में दक्षता और अनुपालन को बढ़ावा देती है।
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