व्हाट्सएप अब भारत में छोटे व्यवसायों को मेटा वेरिफाइड बैज के लिए साइन अप करने की अनुमति दे रहा है और उन्हें ईमेल भेजने की क्षमता दे रहा है। अनुकूलित ग्राहकों को संदेश भेजें।
व्हाट्सएप बिजनेस के साथ भारत के विशाल एसएमई बाजार का दोहन करने की मेटा की रणनीति
मई में जारी मेटा और बेन एंड कंपनी की संयुक्त रिपोर्ट के अनुसार, भारत में 65 मिलियन से अधिक छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय हैं, जिनमें से केवल 5 मिलियन ही ऑनलाइन बिक्री करते हैं।
चूंकि व्हाट्सएप का इस्तेमाल भारतीयों द्वारा इंस्टेंट मैसेजिंग के लिए बड़े पैमाने पर किया जाता है, इसलिए यह छोटे व्यवसायों के लिए ग्राहकों से जुड़ने का एक पसंदीदा जरिया बन गया है। इसी के मद्देनजर कंपनी व्हाट्सएप बिजनेस को बढ़ावा देकर इस बाजार अवसर का अधिकतम लाभ उठाने की कोशिश कर रही है।
कंपनी के अनुसार, मेटा वेरिफाइड सब्सक्रिप्शन व्हाट्सएप बिजनेस यूजर्स को वेब पर खोजे जा सकने वाले कस्टम व्हाट्सएप पेज बनाने की क्षमता, मल्टी-डिवाइस सपोर्ट और कई कर्मचारी अकाउंट जैसी सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करता है। विशेष रूप से, व्हाट्सएप बिजनेस के लिए मेटा वेरिफाइड भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए लगभग $8 (लगभग ₹639) प्रति माह से शुरू होता है।
इसके अलावा, WhatsApp Business का उपयोग करने वाले छोटे व्यवसाय अब ग्राहकों को प्रति संदेश एक रुपये से भी कम में कस्टमाइज़्ड संदेश शेड्यूल कर सकते हैं और भेज सकते हैं – जैसे अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, जन्मदिन की शुभकामनाएँ या बिक्री के अपडेट। व्यवसाय अन्य चीज़ें भी कर सकते हैं, जिसमें ग्राहकों के नाम और कस्टमाइज़ करने योग्य कॉल-टू-एक्शन बटन जोड़ना शामिल है।
पिछले साल सितंबर महीने में ही टेक दिग्गज ने इंस्टाग्राम और फेसबुक पर व्यावसायिक खातों के लिए अपना सत्यापन कार्यक्रम शुरू किया था।
“व्हाट्सएप बिजनेस यात्रा” टियर-2 और टियर-3 शहरों में छोटे व्यवसायों को बढ़ावा देगी
व्हाट्सएप “व्हाट्सएप बिजनेस यात्रा” नामक एक पहल भी शुरू कर रहा है, जिसका उपयोग कंपनी देश के टियर-2 और टियर-3 शहरों में जाकर अपनी सेवा को बढ़ावा देने के लिए करेगी, जिसका उद्देश्य छोटे व्यवसायों को व्यक्तिगत प्रशिक्षण प्रदान करना है।
कंपनी ने कहा कि “इस पहल के तहत, हम छोटे व्यवसायों को उनके WhatsApp Business अकाउंट सेट करने, कैटलॉग बनाने, उन्हें WhatsApp पर क्लिक करने वाले विज्ञापन सेट करने के तरीके के बारे में शिक्षित करेंगे, और बहुत कुछ। हम अपनी वेबसाइट पर एक संसाधन केंद्र भी बनाएंगे, जो इन व्यवसायों के लिए त्वरित-पहुँच ट्यूटोरियल केंद्र के रूप में कार्य करेगा”।
