बिजली की तेजी से शिपिंग की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए, डेल्हीवेरी ने रैपिड कॉमर्स नामक एक नई सेवा शुरू की है जो दो घंटे से भी कम समय में डिलीवरी करने की अनुमति देती है।
बेंगलुरु में अपनी शुरुआत के बाद से, रैपिड कॉमर्स ने हर दिन 300 से अधिक ऑर्डर संसाधित किए हैं। यह सेवा त्वरित-वाणिज्य (क्यू-कॉमर्स) मॉडल के समान है, जैसे कि दस से पंद्रह मिनट में सामान वितरित करना।
डेल्हीवेरी ने नई सेवा शुरू की: रैपिड कॉमर्स
डेल्हीवेरी ने कहा, “D2C ब्रांडों, खुदरा विक्रेताओं और ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए – सेवा सक्षम बनाता है वे काफी तेजी से डिलीवरी समय की पेशकश करते हैं, जिससे उनके अपने प्लेटफॉर्म पर ग्राहक अनुभव में सुधार होता है।
रैपिड कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (डी2सी) ब्रांडों को डिलीवरी समय में कटौती करने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करता है।
पारंपरिक ई-कॉमर्स के विपरीत, जिसमें आमतौर पर कई दिन लगते हैं, यह इलेक्ट्रॉनिक्स, परिधान और फैशन और सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल जैसे उद्योगों में ब्रांडों को घंटों के भीतर ऑर्डर वितरित करने की अनुमति देता है।
डेल्हीवरी के सीओओ अजित पई ने टिप्पणी की, “रैपिड कॉमर्स के साथ, अग्रणी डी2सी ब्रांड बेहतर प्रत्यक्ष अनुभव और ग्राहक वफादारी पर अधिक नियंत्रण बना सकते हैं। ब्रांड हमारे साझा इन-सिटी रैपिड स्टोर्स के नेटवर्क का उपयोग करके उपभोक्ताओं को कुशल लागत पर उत्पादों की एक विशाल सूची तक तेजी से पहुंच प्रदान कर सकते हैं।”
आगामी महीनों में, डेल्हीवेरी अपने बेंगलुरु लॉन्च की सफलता के जवाब में रैपिड कॉमर्स को हैदराबाद, चेन्नई, एनसीआर, मुंबई, पुणे और अहमदाबाद जैसे शहरों में विस्तारित करने का इरादा रखता है।
डेल्हीवेरी ने कहा, “यह सेवा सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल, परिधान और फैशन, इलेक्ट्रॉनिक्स और सहायक उपकरण इत्यादि जैसी श्रेणियों में ब्रांडों की जरूरतों को पूरा करती है, जो पारंपरिक रूप से मानक ई-कॉमर्स डिलीवरी समयसीमा पर निर्भर थे, ताकि ऑर्डर के कुछ घंटों के भीतर उपभोक्ताओं तक पहुंच सके। उनके मंच पर रखा गया।”
वेलोसिटी ने शिपफ़ास्ट की शुरुआत की
इस बीच, शिपफ़ास्ट, एक प्लेटफ़ॉर्म जो D2C ब्रांडों को अपनी वेबसाइटों के माध्यम से त्वरित डिलीवरी प्रदान करने में सक्षम बनाता है, पीटर थिएल के वेलार वेंचर्स द्वारा समर्थित फिनटेक कंपनी वेलोसिटी द्वारा पेश किया गया था।
चार घंटे, उसी दिन और अगले दिन डिलीवरी जैसे शिपिंग विकल्पों के साथ, शिपफ़ास्ट डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (डी2सी) ब्रांडों को ऑर्डर पूर्ति में तेजी लाने के साथ-साथ खर्चों में कटौती करने में मदद करता है।
भले ही ज़ेप्टो, ब्लिंकिट और स्विगी के इंस्टामार्ट जैसे त्वरित-वाणिज्य प्लेटफार्मों में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी गई है, कई डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (डी2सी) ब्रांड अब अपनी वेबसाइटों पर तेज़ डिलीवरी विकल्प प्रदान करके ग्राहक यात्रा को स्वयं प्रबंधित करने का विकल्प चुन रहे हैं।
ये ब्रांड भारी कमीशन से बच सकते हैं जो आमतौर पर तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म से जुड़े होते हैं।
बहरहाल, त्रुटिहीन शिपिंग अनुभव की गारंटी देने में कठिनाइयाँ अभी भी मौजूद हैं क्योंकि डिलीवरी में देरी, लंबे समय तक समाधान समय और गलत ट्रैकिंग जैसी समस्याओं के परिणामस्वरूप अक्सर ग्राहक नाखुश होते हैं और ब्रांड के प्रति वफादारी कम हो जाती है।
