AMOLED स्क्रीन की बार-बार आने वाली समस्याओं के जवाब में, OnePlus ने चुनिंदा फ़ोन मॉडल के लिए मुफ़्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट की पेशकश करते हुए एक नई पहल शुरू की है। रेड केबल क्लब लॉयल्टी प्रोग्राम का हिस्सा यह सक्रिय दृष्टिकोण, ग्रीन लाइन की समस्या को हल करने का लक्ष्य रखता है जिसने विभिन्न स्मार्टफ़ोन ब्रांडों को प्रभावित किया है।
पात्र मॉडल: यह कार्यक्रम विशेष रूप से निम्नलिखित को लक्ष्य करता है: वनप्लस 8 प्रो, वनप्लस 8T, वनप्लस 9 और वनप्लस 9R मॉडलइन डिवाइस के उपयोगकर्ता निदान के लिए वनप्लस सेवा केंद्रों पर जा सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि उनकी स्क्रीन जोखिम में है या नहीं। इस पहल को संभावित रूप से दोषपूर्ण डिस्प्ले को पहले से बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित हो सके।
कार्यक्रम विवरण: वनप्लस की पहल में सेवा के तीन स्तर शामिल हैं:
- व्यापक निदान: इसमें स्क्रीन के प्रदर्शन और विश्वसनीयता का गहन मूल्यांकन करना तथा उत्पन्न होने वाली किसी भी संभावित समस्या की पहचान करना शामिल है।
- स्क्रीन उन्नयन और प्रतिस्थापन: योग्य उपयोगकर्ताओं को एक नया, उन्नत डिस्प्ले पैनल मिलेगा जिसे जीवंत रंगों और बढ़ी हुई स्थायित्व के साथ प्रदर्शन में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इन स्क्रीन को विशेष रूप से उच्च आर्द्रता और उच्च तापमान वाले वातावरण में अच्छा प्रदर्शन करने के लिए इंजीनियर किया गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे विभिन्न स्थितियों का सामना कर सकते हैं।
- गहरी सफाई सेवा: वनप्लस डिवाइस की गहन सफाई की निःशुल्क सुविधा प्रदान करता है, जिससे इसका समग्र प्रदर्शन और दीर्घायु बेहतर होती है।
शर्तें और उपलब्धता: निःशुल्क स्क्रीन प्रतिस्थापन के लिए पात्र होने के लिए, डिवाइस को किसी भी क्षति या अनधिकृत मरम्मत से मुक्त होना चाहिए। यह ऑफ़र भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ोन की सेटिंग में रेड केबल क्लब अनुभाग के माध्यम से उपलब्ध है। उपयोगकर्ता इस अनुभाग के माध्यम से अपनी पात्रता और प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
नई स्क्रीन प्रौद्योगिकी का विकास: वनप्लस ने अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर इन पुराने डिवाइसों के लिए नई स्क्रीन तकनीक विकसित की है, जो अब नहीं बिकती हैं। ये नई स्क्रीन नमी और अन्य पर्यावरणीय परिस्थितियों के प्रति बेहतर लचीलापन प्रदान करती हैं, जिससे इनका जीवनकाल लंबा होता है और उपयोगकर्ता को बेहतर अनुभव मिलता है।
अपवर्जन: जिन डिवाइस को मानव द्वारा नुकसान पहुंचाया गया है, जैसे कि गिरने या तरल पदार्थ के प्रवेश से, वे इस निःशुल्क अपग्रेड के लिए पात्र नहीं हैं। ऐसे डिवाइस को वनप्लस की मानक बिक्री-पश्चात सेवा के माध्यम से मरम्मत की जानी चाहिए।
निष्कर्ष: वनप्लस की नई पहल ग्राहक संतुष्टि और डिवाइस की लंबी उम्र के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाती है। मुफ़्त स्क्रीन रिप्लेसमेंट और अन्य सेवाएँ प्रदान करके, वनप्लस का लक्ष्य ग्रीन लाइन समस्या को सक्रिय रूप से संबोधित करना और हल करना है। यह दृष्टिकोण उद्योग के लिए एक सकारात्मक उदाहरण स्थापित करता है, जो ब्रांड विश्वास और उपयोगकर्ता संतुष्टि को बनाए रखने में पूर्व-निवारक देखभाल और ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों के महत्व को उजागर करता है।
