15 अगस्त को बेंगलुरु में आयोजित ओला के बहुप्रतीक्षित वार्षिक कार्यक्रम संकल्प 2024 में संस्थापक भावेश अग्रवाल ने कई महत्वपूर्ण घोषणाएँ कीं। इस कार्यक्रम में AI, इलेक्ट्रिक वाहनों और अन्य क्षेत्रों में ओला की प्रगति को प्रदर्शित किया गया, जिससे कंपनी की अपने उत्पादों और सेवाओं में अत्याधुनिक तकनीक को एकीकृत करने की गहरी प्रतिबद्धता का संकेत मिला।
ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के साथ क्रुट्रिम एआई एकीकरण
सबसे महत्वपूर्ण घोषणाओं में से एक ओला के एआई वर्चुअल असिस्टेंट का एकीकरण था। क्रुत्रिमओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में। यह एकीकरण MoveOS5 ऑपरेटिंग सिस्टम का हिस्सा होगा, जिसे दिवाली 2024 तक बीटा रिलीज़ के लिए निर्धारित किया गया है। क्रुट्रिम को जोड़ने का उद्देश्य स्कूटर के इंटरफ़ेस के भीतर सीधे उन्नत AI-संचालित सुविधाएँ प्रदान करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना है। यह कदम ओला के अपने इलेक्ट्रिक वाहनों को स्मार्ट और अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है, सुरक्षा, नेविगेशन और समग्र कार्यक्षमता में सुधार के लिए AI का लाभ उठाता है।
एआई ग्राहक सेवा और भाषा अनुवाद उपकरण
ओला ने क्रुट्रिम का एआई कस्टमर केयर ऐप भी पेश किया, जिसे व्यवसायों के लिए ग्राहक सेवा को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऐप 22 भारतीय भाषाओं को सपोर्ट करता है और इसे सिर्फ़ एक दिन में उद्यमों द्वारा एकीकृत किया जा सकता है। उल्लेखनीय रूप से, ओला इलेक्ट्रिक और ओला कैब्स दोनों ने पहले ही इस एआई-संचालित ग्राहक सेवा प्रणाली को लागू कर दिया है, जिससे ग्राहक सहायता मांगते समय एआई एजेंटों से बातचीत कर सकते हैं।
इसके अलावा, ओला ने भाषिक नामक एक और एआई टूल लॉन्च किया, जो एक मल्टीमॉडल लैंग्वेज हब है जो वीडियो का कई भाषाओं में वास्तविक समय में अनुवाद करने में सक्षम बनाता है। कार्यक्रम के दौरान अग्रवाल ने विभिन्न भाषाओं में कार्यक्रम का लाइव-स्ट्रीमिंग करके भाषिक की क्षमताओं का प्रदर्शन किया। इस टूल ने पहले ही अनएकेडमी जैसी कंपनियों का ध्यान आकर्षित कर लिया है, जो इसे अपने भाषा सीखने के अनुप्रयोगों के लिए उपयोग कर रही हैं।
एआई चिप विनिर्माण में विस्तार
एआई क्षेत्र में ओला की महत्वाकांक्षा को रेखांकित करने वाले एक कदम में, अग्रवाल ने एआई चिप निर्माण क्षेत्र में प्रवेश करने की योजना की घोषणा की। ओला बोधि 1 नामक एक सिलिकॉन चिप विकसित कर रही है, जिसे बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) और विज़न मॉडल के लिए तैयार किया गया है, जिसका उत्पादन 2026 तक शुरू होने की उम्मीद है। कंपनी बोधि 2 पर भी काम कर रही है, जो 10 ट्रिलियन से अधिक मापदंडों वाले मॉडलों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन की गई एक अधिक उन्नत चिप है, जिसे 2028 तक रिलीज़ किया जाना है। इन चिप्स से विभिन्न क्षेत्रों में एआई क्षमताओं को आगे बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने की उम्मीद है।
ओला मैप्स और ई-कॉमर्स नवाचार
अग्रवाल ने ओला मैप्स पर भी अपडेट दिए, जिसमें बताया गया कि डेवलपर्स के लिए प्लेटफ़ॉर्म के API का विस्तार किया जा रहा है ताकि रूटिंग, स्थान, मानचित्र और SDK सहित उपयोग के मामलों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर किया जा सके। कंपनी ने शॉपिंग को-पायलट नामक एक AI-संचालित ई-कॉमर्स टूल को भी टीज़ किया, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के लिए एक व्यक्तिगत और इंटरैक्टिव शॉपिंग अनुभव प्रदान करना है। इस टूल से ओला की मौजूदा खाद्य और किराना डिलीवरी सेवाओं को सरकार समर्थित ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) पर पूरक बनाने की उम्मीद है।
निष्कर्ष
संकल्प 2024 में ओला की घोषणाएँ उसके उत्पादों और सेवाओं में एआई को एकीकृत करने की यात्रा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इलेक्ट्रिक वाहनों से लेकर ग्राहक सेवा और एआई चिप निर्माण तक, ओला खुद को तकनीकी नवाचार के मामले में सबसे आगे रख रही है, और भारत और उसके बाहर एआई के भविष्य को आकार देने की महत्वाकांक्षी योजना बना रही है।