सर्दी शुरू होते ही कोहरे के कारण देश के कई हवाईअड्डों से उड़ानों में देरी की खबरें काफी आम हैं।
यात्री सुविधा के लिए तत्पर
ये सभी खबरें ज्यादातर देश के उत्तर से आ रही हैं जहां सर्दियों में कोहरे के कारण दृश्यता शून्य हो जाती है।
स्थिति के अनुसार, उड़ानें देरी से चल रही हैं, जिससे यात्रियों को काफी परेशानी हो रही है।
लेकिन, अब ऐसा नहीं होगा क्योंकि उड्डयन मंत्री ने फ्लाइट में देरी को लेकर एयरलाइंस को सख्त निर्देश दिए हैं।
मालूम हो कि नागरिक उड्डयन मंत्री के राम मोहन नायडू ने कोहरे की तैयारियों को लेकर समीक्षा बैठक की.
आगे उन्होंने एयरलाइन कंपनियों से कहा कि अगर फ्लाइट में देरी होती है तो इस दौरान यात्रियों को इसकी सही जानकारी दी जाए. बैठक.
उन्होंने कहा कि यदि कोई उड़ान तीन घंटे से अधिक विलंबित हो तो उसे रद्द कर देना चाहिए।
इसके अलावा केंद्रीय मंत्री ने यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को लेकर एयरलाइंस को कई स्पष्ट निर्देश दिए.
उनके मुताबिक चेक-इन काउंटर पर सभी स्टाफ मौजूद रहना चाहिए ताकि यात्रियों को कोई दिक्कत न हो.
“इस सर्दी में दृश्यता से संबंधित चुनौतियों से निपटने की तैयारी सही दिशा में आगे बढ़ रही है। साथ ही, इसमें आने वाली समस्याओं को दूर करने में भी अच्छी प्रगति हुई है,” नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा।
एलईडी स्क्रीन लगाने को कहा
आगे बढ़ते हुए, यदि कम दृश्यता के कारण किसी उड़ान में देरी होती है या रद्द की जाती है, तो यात्रियों को इसके बारे में पूरी और सटीक जानकारी दी जानी चाहिए, जैसा कि विज्ञप्ति में बताया गया है।
इसके अलावा, विज्ञप्ति में यह भी कहा गया है कि दिल्ली हवाई अड्डे के संचालक DIAL को प्रमुख स्थानों पर एलईडी स्क्रीन लगाने की सलाह दी गई है।
इससे यात्रियों को वास्तविक समय में दृश्यता स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
डीजीसीए के निर्देशों का पालन कर रहे हैं
विज्ञप्ति के अनुसार, एयरलाइन कंपनियों ने पुष्टि की है कि वे दिल्ली और अन्य हवाई अड्डों के लिए सीएटी 2 और 3 के अनुसार विमान और पायलटों की तैनाती के संबंध में डीजीसीए के दिशानिर्देशों का पालन करेंगे।
अब तक दिल्ली एयरपोर्ट के चार रनवे में से तीन में CAT 3 ILS (इंस्ट्रूमेंट लैंडिंग सिस्टम) है।
ऐसा प्रतीत होता है कि कम दृश्यता होने पर भी उड़ानें यहां से उड़ान भर सकती हैं।
यदि उड़ान रद्द हो जाए तो क्या होगा?
फ्लाइट कैंसिल होने की स्थिति में एयरलाइंस को यात्रियों को कई सुविधाएं देनी चाहिए. इसमें प्रतिपूर्ति, दूसरी उड़ान, भोजन और आवास सहित विकल्प शामिल हैं।
प्रतिपूर्ति के लिए यात्री एयरलाइन से टिकट का पूरा भुगतान ले सकता है।
दूसरा विकल्प यात्रियों से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के दूसरी उड़ान उपलब्ध कराना है।
यदि दूसरी प्रस्तावित उड़ान में देरी होती है तो यात्री के लिए भोजन और होटल आवास की व्यवस्था करना एयरलाइन की जिम्मेदारी है।
यहां ध्यान दें कि इसके लिए कोई पैसा भी नहीं लिया जाता है.
