उबर उपयोगकर्ता सुधीर (@seriousfunnyguy) ने राइड-शेयरिंग ऐप का उपयोग करते समय एक दिलचस्प विसंगति देखी। उन्होंने पाया कि अपने फ़ोन पर सवारी बुक करते समय किराया उनकी बेटी द्वारा अपने फ़ोन पर बुक करने की तुलना में काफी अधिक था, भले ही दोनों यात्राओं का पिकअप पॉइंट, गंतव्य और समय समान था। इसे उजागर करने के लिए, सुधीर ने सोशल मीडिया पर किराए के अंतर की एक तस्वीर साझा की और स्थिति के बारे में अपना भ्रम व्यक्त करते हुए पूछा कि क्या अन्य लोगों को भी इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है।
उबर पर किराया विसंगति: उपयोगकर्ता के प्रश्न फोन का प्रभाव
यह स्थिति सुधीर के लिए अक्सर घटित होती है, जो पैसे बचाने के लिए अक्सर अपनी बेटी से उसके फोन पर सवारी बुक करने के लिए कहता है। अपने पोस्ट में, उन्होंने कहा कि दो अलग-अलग प्रकार के फोन – एक एंड्रॉइड और एक आईफोन – का उपयोग करने पर भी किराए में अंतर बना रहता है, जिससे कई उपयोगकर्ताओं को यह अनुमान लगाने के लिए प्रेरित किया जाता है कि समस्या फोन के प्रकार से जुड़ी हो सकती है। हालांकि, सुधीर ने स्पष्ट किया कि किराए में अंतर तब भी बना रहा जब दोनों फोन आईफोन थे।
बातचीत पर तुरंत अन्य एक्स उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाएं आईं, जिन्होंने विभिन्न स्पष्टीकरण पेश किए। एक उपयोगकर्ता ने सुझाव दिया कि बार-बार उबर सवारियों को उच्च दरों का सामना करना पड़ सकता है, जबकि दूसरे ने सुझाव दिया कि आईफोन से बुकिंग करने पर किराए में वृद्धि हो सकती है। इसके अतिरिक्त, एक टिप्पणीकार ने उल्लेख किया कि हवाई अड्डों पर, पिक-अप बिंदु से थोड़ी दूरी पर चलने से अक्सर दरें कम हो जाती हैं।
उबर ने बताया कि किराये का अंतर फोन ब्रांड से जुड़ा नहीं है
उबर ने इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए स्पष्ट किया कि वह फोन के ब्रांड के आधार पर मूल्य निर्धारण को वैयक्तिकृत नहीं करता है। कंपनी ने बताया कि यात्रा किराए में अंतर सवारी बुक करने के लिए इस्तेमाल किए गए फोन के बजाय पिक-अप पॉइंट, अनुमानित आगमन समय और ड्रॉप-ऑफ स्थानों में भिन्नता जैसे कारकों के कारण है।
