भारत के अग्रणी खाद्य और त्वरित वाणिज्य वितरण प्लेटफार्मों में से एक स्विगी ने एक अभिनव लॉन्च किया है ‘गुप्त मोड’ उपयोगकर्ताओं को विवेकपूर्ण ऑर्डर देने में सक्षम बनाने के लिए। यह नया फीचर स्विगी फूड और इंस्टामार्ट दोनों पर उपलब्ध है, जो यह सुनिश्चित करता है कि खरीदारी निजी रहे और एक संक्षिप्त दृश्यता विंडो के बाद स्वचालित रूप से ऑर्डर इतिहास से छिप जाए।
उपयोगकर्ता गोपनीयता को प्राथमिकता देना
गुप्त मोड साझा खातों में गोपनीयता की बढ़ती आवश्यकता को संबोधित करता है, जहाँ कुछ खरीदारी – जैसे कि सरप्राइज़ गिफ्ट या व्यक्तिगत स्वास्थ्य संबंधी सामान – दूसरों को दिखाई नहीं दे सकती हैं। स्विगी के फ़ूड मार्केटप्लेस के सीईओ रोहित कपूर ने उपयोगकर्ताओं को उनके लेन-देन में गोपनीयता बनाए रखने का एक तरीका प्रदान करने के महत्व पर जोर दिया। कपूर ने कहा, “चाहे भोजन का ऑर्डर देना हो या व्यक्तिगत खरीदारी करना हो, यह सुविधा गोपनीयता की गारंटी देती है।”
यह सुविधा खास तौर पर तब मददगार होती है जब उपयोगकर्ता सरप्राइज ऑर्डर, जैसे कि जन्मदिन का केक या सालगिरह का तोहफा, को गुप्त रखना चाहते हैं। स्विगी इंस्टामार्ट से वेलनेस उत्पादों जैसी अधिक व्यक्तिगत या संवेदनशील खरीदारी के लिए, गुप्त मोड विवेक की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है।
गुप्त मोड कैसे काम करता है
गुप्त मोड को सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ता अपने कार्ट में आइटम जोड़ते समय इस सुविधा को चालू कर सकते हैं। एक बार सक्षम होने के बाद, ऑर्डर डिलीवरी के बाद तीन घंटे तक दिखाई देता है ताकि किसी भी समस्या का समाधान हो सके। इस विंडो के बाद, ऑर्डर स्वचालित रूप से इतिहास से छिप जाता है, जिससे उपयोगकर्ता की गोपनीयता सुरक्षित रहती है।
उपयोगकर्ता सहभागिता बढ़ाना
वर्तमान में, स्विगी के 10% उपयोगकर्ताओं के पास गुप्त मोड तक पहुँच है, और जल्द ही इसे पूर्ण रूप से शुरू करने की योजना है। यह सुविधा उपयोगकर्ता की सुविधा और जुड़ाव को बेहतर बनाने के उद्देश्य से किए गए कई अपडेट में से एक है। स्विगी ने ग्रुप ऑर्डरिंग, ईट लिस्ट, एक्सप्लोर मोड, रीऑर्डरिंग और इसी तरह की कार्ट जैसी कार्यक्षमताएँ भी पेश की हैं, जो इसके प्लेटफ़ॉर्म पर समग्र ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाती हैं।
गोपनीयता और उपयोगकर्ता सहभागिता पर ध्यान केंद्रित करते हुए, स्विगी निरंतर विकसित हो रही है, तथा ऐसी सेवाएं प्रदान कर रही है जो आधुनिक उपभोक्ता की विवेकशीलता और सुविधा की आवश्यकता को पूरा करती हैं।
