भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने अपने ई-मैंडेट ढांचे में महत्वपूर्ण अपडेट पेश किए हैं, जो विशेष रूप से FASTag और नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) जैसी सेवाओं की ऑटो-रिप्लेनिशमेंट को लक्षित करते हैं। इन परिवर्तनों का उद्देश्य उन आवर्ती लेन-देन को सुव्यवस्थित करना है जो एक निश्चित आवधिकता का पालन नहीं करते हैं, जिससे आवश्यक सेवाओं की दक्षता और सुविधा में वृद्धि होती है।
कुछ लेनदेन के लिए कोई प्री-डेबिट अधिसूचना नहीं
RBI द्वारा जारी नवीनतम परिपत्र के अनुसार, बैंकों को अब FASTag और NCMC में शेष राशि की स्वतः पुनःपूर्ति के लिए ग्राहकों को प्री-डेबिट सूचना भेजने की आवश्यकता नहीं होगी। पहले, ई-मैंडेट ढांचे के तहत, ग्राहक के खाते से किसी भी निर्धारित डेबिट से कम से कम 24 घंटे पहले प्री-डेबिट सूचना भेजनी होती थी। हालाँकि, FASTag और NCMC जैसे लेन-देन की प्रकृति, जो आवर्ती लेकिन अनियमित रूप से होती है, ने इस नीति में बदलाव की आवश्यकता जताई।
आवर्ती लेनदेन को सुव्यवस्थित करना
ऑटो-रिप्लेनिशमेंट ट्रांजैक्शन को प्री-डेबिट नोटिफिकेशन से छूट देने का RBI का फैसला आवश्यक सेवाओं के प्रबंधन में अधिक लचीलेपन की आवश्यकता को दर्शाता है। टोल भुगतान और सार्वजनिक परिवहन पहुँच जैसी निर्बाध सेवा सुनिश्चित करने के लिए FASTag और NCMC बैलेंस को अक्सर स्वचालित रूप से फिर से भरने की आवश्यकता होती है। अपडेट किया गया ढांचा इन ऑटो-रिप्लेनिशमेंट को तब भी ट्रिगर करने की अनुमति देता है जब बैलेंस ग्राहक द्वारा निर्धारित सीमा से कम हो जाता है, बिना किसी पूर्व सूचना की आवश्यकता के।
ग्राहक सुविधा में वृद्धि
यह अपडेट RBI द्वारा ई-मैंडेट ढांचे को आधुनिक भुगतान आवश्यकताओं के लिए अधिक अनुकूल बनाने के व्यापक प्रयास का हिस्सा है। 2019 में इसकी शुरुआत के बाद से, ई-मैंडेट ढांचे ने ग्राहकों को उनके खातों से डेबिट की अग्रिम सूचना प्राप्त करके महत्वपूर्ण सुरक्षा प्रदान की है। नवीनतम परिवर्तन सेवा निरंतरता बनाए रखने के महत्व को स्वीकार करते हैं, विशेष रूप से उन लेन-देन के लिए जो नियमित और आवश्यक हैं लेकिन एक निश्चित समय या राशि का अभाव है।
निष्कर्ष
ई-मैंडेट ढांचे में RBI का अपडेट स्वचालित, निर्बाध लेनदेन के लिए ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाता है। FASTag और NCMC ऑटो-रिप्लेनिशमेंट जैसे कुछ लेनदेन को प्री-डेबिट नोटिफिकेशन से छूट देकर, केंद्रीय बैंक यह सुनिश्चित कर रहा है कि आवश्यक सेवाएँ निर्बाध रहें, जिससे अंततः उपयोगकर्ता अनुभव और परिचालन दक्षता में वृद्धि होगी।