भारतीय निजी दूरसंचार ऑपरेटर भारती एयरटेल, रिलायंस जियो, और वोडाफोन आइडिया एक नया कॉलर नाम प्रस्तुति (CNAP) सुविधा पेश करने के लिए तैयार हैं। यह तकनीक उपयोगकर्ताओं को TrueCaller जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन पर भरोसा किए बिना कॉलर के नाम को देखने की अनुमति देगी। इस पहल में आवश्यक सर्वर और सॉफ्टवेयर को तैनात करने के लिए एचपी, डेल, एरिक्सन और नोकिया जैसी प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ साझेदारी शामिल है।
CNAP क्या है?
CNAP एक पूरक सेवा है जिसे कॉलर पहचान को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्रदर्शित करता है सत्यापित प्राप्तकर्ता के फोन स्क्रीन पर कॉल करने वाले का नाम, कॉलर को पता है कि आपका ग्राहक (KYC) डेटा का लाभ उठाना। मौजूदा तृतीय-पक्ष ऐप्स के विपरीत, जो भीड़-खट्टे जानकारी पर भरोसा करते हैं, CNAP अधिक विश्वसनीय कॉलर पहचान की पेशकश करेगा।
तेजी से कार्यान्वयन के लिए डॉट का धक्का
दूरसंचार विभाग (डीओटी) सक्रिय रूप से सीएनएपी के कार्यान्वयन को बढ़ावा दे रहा है क्योंकि टेलीकॉम नियामक प्राधिकरण ऑफ इंडिया (टीआरएआई) ने फरवरी 2024 में इसकी सिफारिश की थी। यह पहल स्पैम और स्कैम कॉल को कम करने के लिए एक व्यापक प्रयास का हिस्सा है। जबकि अधिकांश दूरसंचार ऑपरेटर चरणबद्ध कार्यान्वयन की तैयारी कर रहे हैं, चुनौतियां हैं, विशेष रूप से 2 जी नेटवर्क के लिए जिनमें सीएनएपी का समर्थन करने के लिए तकनीकी बुनियादी ढांचे की कमी है।
स्पैम और स्कैम कॉल को संबोधित करना
धोखाधड़ी की गतिविधियों से निपटने के लिए, डीओटी ने ऑपरेटरों को गैर-+91 नंबरों को अंतर्राष्ट्रीय के रूप में लेबल करने का निर्देश दिया है, जिससे संभावित घोटालों की पहचान करना आसान हो गया है। एयरटेल ने पहले ही अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा बढ़ाने के लिए इस सुविधा को रोल आउट कर दिया है। इसके अतिरिक्त, एयरटेल, बीएसएनएल और वोडाफोन आइडिया जैसी दूरसंचार कंपनियों ने एआई-आधारित नेटवर्क इंटेलिजेंस सॉल्यूशंस को लागू किया है। ये सिस्टम स्पैम कॉल और संदेशों का पता लगाते हैं और रोकते हैं, ग्राहकों को धोखाधड़ी योजनाओं से बचाते हैं।
चुनौतियां और गोपनीयता चिंता
इसके संभावित लाभों के बावजूद, CNAP के कार्यान्वयन ने कुछ गोपनीयता चिंताओं को बढ़ाया है। उपयोगकर्ता अपने नाम साझा करने में संकोच कर सकते हैं, और विशेषज्ञों का सुझाव है कि दूरसंचार कंपनियों को डेटा सुरक्षा और पारदर्शिता सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी। इसके अतिरिक्त, हैंडसेट निर्माताओं को सेवा की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए CNAP संगतता को सक्षम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
निष्कर्ष
CNAP सुविधा कॉलर पारदर्शिता में सुधार और भारत में स्पैम कॉल को कम करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। जबकि तकनीकी सीमाएं 2 जी नेटवर्क के लिए बनी हुई हैं, दूरसंचार ऑपरेटरों और प्रौद्योगिकी भागीदारों के सहयोगी प्रयासों से इन चुनौतियों को पार करने की उम्मीद है। CNAP का रोलआउट निस्संदेह भारतीय दूरसंचार परिदृश्य में उपयोगकर्ता अनुभव और सुरक्षा को बढ़ाएगा।
