मुंबई में NASSCOM टेक्नोलॉजी एंड लीडरशिप फोरम 2025 के मौके पर 24 फरवरी को बोलते हुए, मुख्य कार्यकारी अधिकारी रवि कुमार एस ने कहा, कॉग्निज़ेंट ने पहले ही 2026 तक 1 मिलियन व्यक्तियों को इस तरह के कौशल को लागू करने के लिए अपने लक्ष्य के हिस्से के रूप में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) में 4 लाख लोगों को प्रशिक्षित किया है।
एआई में संज्ञानात्मक प्रशिक्षण 4 लाख कर्मचारी
कुमार ने कहा, “तो यह एक संयोजन है कि हम अपने लिए क्या करते हैं, अपने कुत्ते के भोजन को खाते हैं, जैसा कि वे इसे कहते हैं, इसे हमारे ग्राहकों के पास ले जाते हैं, और फिर इसे हमारे आसपास के समुदायों में ले जाते हैं।”
इसके अलावा, उन्होंने इसे कॉग्निजेंट की सिनैप्स पहल के रूप में संदर्भित किया क्योंकि इसे जनरेटिव एआई जैसी उन्नत प्रौद्योगिकियों में कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए लॉन्च किया गया था।
कंपनी एक मिलियन से अधिक व्यक्तियों को प्रशिक्षित करने के लिए सरकारों, शैक्षणिक संस्थानों और उद्योग भागीदारों के साथ काम कर रही है।
जब यह आता है जानकारआईटी सेवा प्रदाता ने एआई में लगभग 30,000 कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया है, जिसमें पाइपलाइन में 40,000 एक और 40,000 हैं।
2024 के अंत तक, कंपनी के पास लगभग 3,36,800 कर्मचारी थे।
वर्तमान में, एआई के साथ स्किलिंग कर्मचारी अधिकांश तकनीकी फर्मों के लिए मुख्य फोकस है, विशेष रूप से तकनीकी उद्योग में पारंपरिक तकनीकी कंपनियों को विघटन का सामना करना पड़ रहा है।
एआई प्रशिक्षण और गोद लेने के लिए संज्ञानात्मक-माइक्रोसॉफ्ट साझेदारी
इस बीच, कुमार और माइक्रोसॉफ्ट के इंडिया एंड साउथ एशिया के अध्यक्ष पुनीत चंडोक ने मीडिया साक्षात्कार में एआई प्रशिक्षण और गोद लेने में कंपनियों के सहयोग और विभिन्न पहलों पर प्रकाश डाला।
आगे बढ़ते हुए, चांदोक ने कहा कि कॉग्निजेंट माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी के बारे में बात करते हुए भविष्य के लिए तैयार कार्यबल का निर्माण कर रहा है।
कॉग्निज़ेंट ने अप्रैल 2024 के दौरान 500 बिक्री कोपिलॉट सीटों और 500 सेवाओं कोपिलॉट के साथ, अपने सहयोगियों के लिए 25,000 Microsoft 365 Copilot सीटें खरीदीं।
अब तक, कंपनी उत्पादकता में सुधार के लिए लगभग 20,000 कोपिलॉट का उपयोग कर रही है।
अनजाने के लिए, Microsoft Copilot, अन्य बातों के अलावा, एक AI- संचालित सहायक है जो डेवलपर्स को कोड का सुझाव देने, कार्यों को पूरा करने, त्रुटियों को ठीक करने और वास्तविक समय में दक्षता में सुधार करके मदद करता है।
इसके अलावा, चंदोक ने कहा, “तो नेट-नेट, हमारे पास एक विशाल रनवे और अवसर है, डेटा और (क्लाउड) के संदर्भ में एक साथ आ रहा है, ग्राहक एक व्यावहारिक मूल्य की तलाश कर रहे हैं। और ऐसा होने के लिए, Microsoft और Cognizant जैसे भागीदारों को एक साथ आना होगा। ”
उनके अनुसार, एआई “फर्श को कम कर सकता है और छत को बढ़ा सकता है,” यह सुझाव देते हुए कि यह अनुभव और विशेषज्ञता के बीच पारंपरिक संबंध को तोड़ता है, “आपको शीर्ष 50 प्रतिशत कोडर बनने के लिए 15 साल के अनुभव की आवश्यकता नहीं है।”
एआई द्वारा संचालित परिवर्तन
चंदोक ने उद्योगों में कुछ उदाहरणों को भी बताया, जिसमें एआई-चालित परिवर्तन कार्यों में हैं।
उदाहरण के लिए, अपोलो अस्पताल दक्षता में सुधार करने में चिकित्सकों की सहायता के लिए एआई कोपिलॉट्स विकसित कर रहे हैं, उन्होंने कहा।
MakemyTrip जैसे अन्य एक AI- संचालित बॉट पर काम कर रहे हैं जो ग्राहकों को उड़ानों, बसों, ट्रेनों और होटलों में अपनी यात्रा कार्यक्रम की योजना बनाने में मदद करने के लिए है।
यह कहते हुए, “अच्छी खबर यह है कि हम भारत में एक प्रभाव देख रहे हैं जैसे पहले कभी नहीं, कक्षाओं से लेकर बोर्डरूम, वाणिज्य से समुदायों, खेत से वित्त तक।”
इतना ही नहीं, कॉग्निजेंट में कोड का लगभग 20 प्रतिशत मशीनों द्वारा लिखा जा रहा है और डेवलपर्स द्वारा स्वीकार किया जा रहा है, उन्होंने कहा।
एआई का शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रों पर भारी प्रभाव पड़ेगा, कुमार और चंदोक दोनों ने सहमति व्यक्त की।
कुमार ने कहा कि एआई न केवल बदल रहा है कि कैसे काम किया जाता है, बल्कि संरचनात्मक रूप से यह भी बदल रहा है कि कैसे कार्यबल को उद्योगों में तैनात किया जाएगा।
आगे समझाते हुए, “यह शायद पहली बार है जब उत्पादकता टक्कर 35-40 साल पहले इंटरनेट के आने के बाद से हमने कभी देखी गई किसी भी चीज़ की तुलना में काफी अधिक हो सकती है।”
