बीएसएनएल ने अगस्त 2024 में 25.3 लाख ग्राहक जोड़े, जो राज्य के स्वामित्व वाली दूरसंचार के लिए ग्राहक वृद्धि का लगातार दूसरा महीना है। इस बीच, निजी दूरसंचार कंपनियों-रिलायंस जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया-ने सामूहिक रूप से 83 लाख ग्राहक खो दिए, जिसका मुख्य कारण हालिया टैरिफ बढ़ोतरी है। स्थिर टैरिफ बनाए रखने और 4जी सेवा विस्तार पर ध्यान केंद्रित करने का बीएसएनएल का दृष्टिकोण उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है, जिससे उद्योग में बदलाव के बीच इसकी वृद्धि को बल मिलता है।
उद्योग जगत में गिरावट के बीच बीएसएनएल को ग्राहकों की संख्या में निरंतर वृद्धि दिख रही है
लगातार दूसरे महीने, भारत के सरकारी स्वामित्व वाली दूरसंचार प्रदाता, बीएसएनएल, महत्वपूर्ण ग्राहक वृद्धि का अनुभव कियाअगस्त 2024 में 25.3 लाख नए उपयोगकर्ता जुड़े। ऐसा तब हुआ जब निजी दूरसंचार दिग्गजों-रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ने 83 लाख उपयोगकर्ताओं के सामूहिक नुकसान की सूचना दी। निजी प्रदाताओं के बीच नवीनतम टैरिफ बढ़ोतरी से प्रेरित, यह बदलाव बीएसएनएल के लिए बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने का एक अनूठा अवसर उजागर करता है।
निजी टेलीकॉम दिग्गजों को सब्सक्राइबर लॉस का सामना करना पड़ रहा है
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि जुलाई में 9.2 लाख ग्राहकों की हानि के बाद, अगस्त में पूरे भारत में 57.7 लाख मोबाइल ग्राहकों की उल्लेखनीय शुद्ध हानि हुई। गिरावट का नेतृत्व करते हुए, रिलायंस जियो ने 40.2 लाख ग्राहक खो दिए, इसके बाद एयरटेल ने 24.1 लाख और वोडाफोन आइडिया ने 18.7 लाख ग्राहक खो दिए। यह गिरावट निजी क्षेत्र की मध्य-वर्ष टैरिफ बढ़ोतरी के अनुरूप है, जो दूरसंचार शुल्क में औसतन 12% की वृद्धि है। हालाँकि इन निजी कंपनियों का तर्क है कि नेटवर्क अपग्रेड को वित्त पोषित करने और डिजिटल बुनियादी ढांचे में सुधार के लिए उच्च टैरिफ आवश्यक हैं, लेकिन वे लागत प्रभावी विकल्प की तलाश में ग्राहकों को खो रहे हैं।
बीएसएनएल की प्रतिस्पर्धी रणनीति: स्थिर टैरिफ और 4जी विस्तार
बीएसएनएल ने एक विपरीत रुख अपनाया है, अध्यक्ष रॉबर्ट रवि ने पुष्टि की है कि कंपनी की तत्काल टैरिफ बढ़ोतरी की कोई योजना नहीं है। अपनी वर्तमान दरों को बनाए रखते हुए, बीएसएनएल मूल्य-संवेदनशील उपयोगकर्ताओं से अपील करता है जो निजी प्रदाताओं द्वारा शुरू की गई उच्च लागत से बचना चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, बीएसएनएल की चल रही 4जी सेवा परीक्षण एक आसन्न वाणिज्यिक लॉन्च का संकेत देती है, जो इस साल के अंत में होने की उम्मीद है। इस अपग्रेड का उद्देश्य सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करना है, जिससे निजी क्षेत्र की हालिया मूल्य वृद्धि से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए बीएसएनएल को एक व्यवहार्य विकल्प के रूप में स्थापित किया जा सके।
भारत के दूरसंचार परिदृश्य में एक रणनीतिक बदलाव
जैसे-जैसे निजी कंपनियों के बीच दूरसंचार की कीमतें बढ़ती हैं, बीएसएनएल की स्थिर दरें और आगामी 4जी सेवाएं नए ग्राहकों को आकर्षित करना जारी रख सकती हैं। जहां एयरटेल के सुनील मित्तल जैसे नेता भारत के डिजिटल बुनियादी ढांचे का समर्थन करने के लिए दरों में और बढ़ोतरी की वकालत करते हैं, वहीं बीएसएनएल की रणनीति सामर्थ्य चाहने वाले उपयोगकर्ताओं के अनुरूप है। इस बदलाव से भारत के दूरसंचार क्षेत्र में स्थायी बदलाव आ सकते हैं क्योंकि उपभोक्ता अपने विकल्पों का पुनर्मूल्यांकन करेंगे।
