रिलायंस जियो, जो देश का सबसे बड़ा दूरसंचार प्रदाता है, को हाल ही में एक झटका लगा, इस साल एक ही महीने में 7.9 मिलियन (79 लाख) ग्राहक खो गए क्योंकि लाखों उपयोगकर्ता राज्य के स्वामित्व वाले बीएसएनएल में चले गए। यह निजी दूरसंचार कंपनियों द्वारा जुलाई 2024 की शुरुआत में मोबाइल टैरिफ में महत्वपूर्ण अंतर से बढ़ोतरी के बाद आया है।
Jio, Airtel और Vi के लाखों ग्राहक खोने से बीएसएनएल आगे बढ़ा
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, जेio ने खोए 79 लाख सब्सक्राइबर जहां एयरटेल ने सितंबर 2024 में 14 लाख ग्राहक खोए। वहीं, Vi (वोडाफोन-आइडिया) ने 15 लाख ग्राहक खोए।
कहानियों के मोड़ में, बीएसएनएल निश्चित विजेता के रूप में उभरा है, जिसमें 5.5 मिलियन (55 लाख) से अधिक ग्राहकों ने जुलाई-अक्टूबर 2024 की अवधि में अपने नंबर सरकारी स्वामित्व वाली प्रदाता में पोर्ट किए हैं।
दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा साझा किए गए आंकड़ों के अनुसार, जुलाई में 1.5 मिलियन ग्राहकों ने निजी दूरसंचार प्रदाताओं, Jio, Vi और Airtel से बीएसएनएल में स्विच किया, जबकि अगस्त 2024 में यह संख्या बढ़कर 2.1 मिलियन हो गई। सितंबर और अक्टूबर में क्रमशः 1.1 मिलियन और 0.7 मिलियन के आसपास था।
बीएसएनएल का पुनरुद्धार: टैरिफ बढ़ोतरी के बीच प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण ने जियो और एयरटेल को चुनौती दी
डेटा से पता चला कि निजी खिलाड़ियों द्वारा टैरिफ में बढ़ोतरी ने उनके खिलाफ कैसे काम किया, क्योंकि जुलाई महीने से पहले, जून महीने तक उपयोगकर्ता बीएसएनएल से इन निजी खिलाड़ियों की ओर स्थानांतरित हो रहे थे। हालाँकि, निजी कंपनियों के टैरिफ प्लान महंगे होने के बाद, उपयोगकर्ताओं का प्रवासन धीमा हो गया, राज्य के स्वामित्व वाली टेलीकॉम कंपनी ने जुलाई में केवल 310,000, अगस्त में 260,000, सितंबर में 280,000 और अक्टूबर 2024 में 510,000 उपयोगकर्ता खो दिए।
DoT के अनुसार, बीएसएनएल ने पिछले दो महीनों में अपने विस्तारित नेटवर्क में 65 लाख से अधिक नए ग्राहक जोड़े हैं। अपनी प्रतिस्पर्धी कीमत के साथ, बीएसएनएल अब मुकेश अंबानी के नेतृत्व वाली रिलायंस जियो और सुनील मित्तल की एयरटेल जैसे उद्योग जगत के नेताओं के लिए कड़ी चुनौती पेश कर रहा है।
केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सरकारी स्वामित्व वाली टेलीकॉम कंपनी के पुनरुद्धार और विस्तार की सराहना करते हुए कहा कि “मैं बीएसएनएल में एक बड़ा अवसर देखता हूं”।
विशेष रूप से, बीएसएनएल के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक, रॉबर्ट रवि ने कहा कि दूरसंचार प्रदाता निकट भविष्य में अपने टैरिफ बढ़ाने का इरादा नहीं रखता है।
सारांश
सितंबर 2024 में, रिलायंस जियो ने 7.9 मिलियन ग्राहक खो दिए, जबकि एयरटेल और वीआई ने क्रमशः 1.4 मिलियन और 1.5 मिलियन खो दिए। इस बीच, निजी दूरसंचार कंपनियों द्वारा टैरिफ बढ़ाने के बाद प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण से लाभ उठाते हुए, बीएसएनएल ने जुलाई से अक्टूबर तक 5.5 मिलियन ग्राहक प्राप्त किए। बीएसएनएल का उपयोगकर्ता आधार दो महीनों में 6.5 मिलियन बढ़ गया, राज्य के स्वामित्व वाली कंपनी अब Jio और एयरटेल के लिए एक गंभीर चुनौती बन गई है। बीएसएनएल के अध्यक्ष ने पुष्टि की कि टैरिफ बढ़ोतरी की कोई योजना नहीं है, और केंद्रीय मंत्री सिंधिया ने इसके विस्तार और पुनरुद्धार की प्रशंसा की।
