फुल-स्टैक ऑनलाइन ट्रैवल एग्रीगेटर (ओटीए) इक्सिगो ने ट्रेन यात्रियों के लिए एक नई यात्रा गारंटी सुविधा लॉन्च की है, जो खुद को मेकमाईट्रिप के सीधे प्रतिस्पर्धी के रूप में स्थापित कर रही है। यह अभिनव पेशकश एक वादा करती है 3X रिफंड-टिकट रिफंड के रूप में 1X और वॉलेट रिफंड के रूप में 2X – यदि किसी यात्री का प्रतीक्षा सूची वाला पीएनआर पुष्टि नहीं करता है।
Ixigo की 3X रिफंड गारंटी की मुख्य विशेषताएं
- मौद्रिक मुआवज़ा:
यात्रियों को उनके अपुष्ट टिकट का 3 गुना मूल्य मिलता है, जिससे अधिक वित्तीय मूल्य और मानसिक शांति सुनिश्चित होती है। - वैकल्पिक यात्रा विकल्प:
यात्री चरम यात्रा अवधि के दौरान किराया वृद्धि की चिंता किए बिना अंतिम समय में यात्रा के विकल्प तलाश और बुक कर सकते हैं। - सुविधा और विश्वसनीयता:
इस सुविधा का उद्देश्य लंबी प्रतीक्षा सूची और अप्रत्याशित यात्रा व्यवधानों की निराशा को कम करना है।
प्रतिस्पर्धा में बढ़त
Ixigo की घोषणा इसे MakeMyTrip के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में रखती है, जो पुर: 2021 में एक समान 3X रिफंड सुविधा। गुरुग्राम स्थित Ixigo अपनी सेवा के अतिरिक्त लाभों पर जोर देती है, जिसमें उपयोगकर्ता सशक्तिकरण और निर्बाध रीबुकिंग विकल्प शामिल हैं।
ट्रेन बुकिंग में इक्सिगो का दबदबा
इक्सिगो ट्रेन-बुकिंग क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी है, जिसने पिछली तिमाही में ट्रेन बुकिंग से अपने राजस्व का 53% (₹110 करोड़) प्राप्त किया है। कंपनी ने Q2 FY25 में ₹206 करोड़ का कुल राजस्व और ₹13 करोड़ का कर पश्चात लाभ (PAT) दर्ज किया।
इसके विपरीत, मेकमाईट्रिप-देश की सबसे बड़ी ओटीए-ने उसी तिमाही में ₹1,772 करोड़ का राजस्व दर्ज किया, जिसमें केवल 10% (₹185 करोड़) ट्रेन बुकिंग से आया। यह स्पष्ट अंतर ट्रेन-बुकिंग क्षेत्र में इक्सिगो की पकड़ और इस बाजार पर इसके रणनीतिक फोकस को उजागर करता है।
चिंता मुक्त ट्रेन यात्रा का लक्ष्य
इक्सिगो के सीईओ, दिनेश कुमार कोठा ने इस पहल पर टिप्पणी करते हुए कहा,
“यह न केवल अधिक वित्तीय मूल्य प्रदान करता है, बल्कि यात्रियों को अंतिम समय में किराया वृद्धि के बारे में चिंता किए बिना वैकल्पिक यात्रा विकल्पों के माध्यम से अपनी यात्रा को फिर से बुक करने का अधिकार भी देता है। इस पहल के साथ हमारा लक्ष्य सभी के लिए ट्रेन यात्रा को अधिक विश्वसनीय, सुविधाजनक और चिंता मुक्त बनाना है।”
यह क्यों मायने रखती है
यात्रियों के लिए, यह नई सुविधा विशेष रूप से चरम यात्रा सीज़न के दौरान फायदेमंद होती है जब प्रतीक्षा सूची और किराया बढ़ोतरी आम होती है। मुआवजे और वैकल्पिक समाधान की पेशकश करके, Ixigo अपनी बाजार स्थिति को मजबूत करते हुए ट्रेन-यात्रा के अनुभव को फिर से परिभाषित करना चाहता है।
अपनी प्रतिस्पर्धी कीमत और उपयोगकर्ता-केंद्रित सुविधाओं के साथ, Ixigo अपने प्रतिद्वंद्वियों को चुनौती देने और भारतीय OTA बाजार में अपने प्रभुत्व को और मजबूत करने के लिए तैयार है।
