भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) की एक हालिया रिपोर्ट ने निजी क्षेत्र के बैंकों और छोटे वित्त बैंकों (एसएफबी) में कर्मचारियों की बढ़ती नौकरी छोड़ने की दर पर प्रकाश डाला है। रिपोर्ट उच्च कर्मचारी टर्नओवर से उत्पन्न परिचालन जोखिमों और रणनीतिक चुनौतियों की रूपरेखा तैयार करती है, बैंकों से इस मुद्दे के समाधान के लिए व्यापक उपाय अपनाने का आग्रह करती है।

निजी बैंकों में उच्च गिरावट
2023-24 के दौरान, निजी क्षेत्र के बैंकों में कार्यबल सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों (पीएसबी) से आगे निकल गया। हालाँकि, पिछले तीन वर्षों में निजी बैंकों में नौकरी छोड़ने की दर में तेज़ वृद्धि देखी गई है, जिसका औसत टर्नओवर दर 25 प्रतिशत है। प्रतिवेदन उच्च घर्षण से जुड़े परिचालन जोखिमों पर प्रकाश डाला गया है, जैसे:
- ग्राहक सेवाओं में व्यवधान.
- संस्थागत ज्ञान की हानि.
- भर्ती और प्रशिक्षण लागत में वृद्धि।
आरबीआई की रणनीतिक अनिवार्यता
आरबीआई इस बात पर जोर देता है कि नौकरी छोड़ना केवल एक मानव संसाधन चिंता का विषय नहीं है बल्कि एक महत्वपूर्ण रणनीतिक अनिवार्यता है। उच्च कर्मचारी टर्नओवर का मुकाबला करने के लिए, रिपोर्ट सुझाव देती है:
- नई नियुक्तियों को प्रभावी ढंग से एकीकृत करने के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं को बढ़ाया गया।
- मजबूत प्रशिक्षण और कैरियर विकास के अवसर प्रदान करना।
- कर्मचारी सहायता और विकास के लिए मेंटरशिप कार्यक्रम शुरू करना।
- शीर्ष प्रतिभा को बनाए रखने के लिए प्रतिस्पर्धी लाभ की पेशकश।
- दीर्घकालिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के लिए एक सहायक कार्यस्थल संस्कृति का निर्माण करना।
गोल्ड लोन में अनियमितताएं
रिपोर्ट में टॉप-अप ऋण सहित सोने के आभूषणों और आभूषणों के बदले ऋण देने में अनियमितताओं को भी उजागर किया गया है। जोखिमों को कम करने के लिए, आरबीआई ने पर्यवेक्षित संस्थाओं को सलाह दी:
- कमियों की पहचान करने के लिए स्वर्ण ऋण पर उनकी नीतियों और प्रक्रियाओं की समीक्षा करें।
- इन कमियों को दूर करने के लिए समय पर उपचारात्मक उपाय शुरू करें।
- गोल्ड लोन पोर्टफोलियो की बारीकी से निगरानी करें।
- आउटसोर्स गतिविधियों और तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं पर कड़ा नियंत्रण सुनिश्चित करें।
वित्तीय स्थिरता के लिए जलवायु परिवर्तन का जोखिम
कार्यबल और परिचालन चुनौतियों के अलावा, रिपोर्ट वित्तीय संस्थानों के लिए बढ़ती चिंता के रूप में जलवायु परिवर्तन के खतरों को रेखांकित करती है। ये जोखिम लाभप्रदता, विकास की संभावनाओं और मुद्रास्फीति की गतिशीलता को प्रभावित करते हैं, अंततः वित्तीय स्थिरता को प्रभावित करते हैं। आरबीआई नियामक और पर्यवेक्षी ढांचे को मजबूत करने की सिफारिश करता है:
- जोखिम प्रबंधन दिशानिर्देशों और प्रकटीकरण आवश्यकताओं को बढ़ाना।
- समय-समय पर तनाव परीक्षण करना।
- जलवायु संबंधी जोखिमों को कम करने के लिए सत्यापन और आश्वासन उपायों को लागू करना।